Disse forretningsbetingelser gælder for alle ordrer afgivet via onlinebutikken "BergdorfBio" med Bergdorf Bioscience ("vi"). Kontraktpartner er Bergdorf Bioscience, Bahnhofsgasse 1, 07407 Rudolstadt, Tyskland (repræsentation se Impressum).
Afvigende eller modstridende betingelser fra kunden finder ikke anvendelse, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt er godkendt skriftligt.
Præsentationen af produkter i butikken er en uforpligtende opfordring til bestilling. Ved at indsende bestillingen afgiver du et bindende tilbud om at indgå en købskontrakt. Accepten kan, afhængigt af den tekniske implementering, ske ved ordrebekræftelse eller afsendelse af varen.
Vi forbeholder os retten til at afvise ordrer (f.eks. af juridiske, compliance- eller lagermæssige årsager) og informere dig herom.
Vores produkter sælges udelukkende til in vitro-forsknings- og laboratorieformål til kvalificerede aftagere. De er ikke beregnet til humant forbrug, kosmetisk anvendelse eller anden ulovlig brug.
Du er selv ansvarlig for lovlig anskaffelse, opbevaring og brug i dit jurisdiktionsområde. Ved at afgive en bestilling bekræfter du anvendelse til tilladte forskningsformål.
De i butikken angivne priser refererer til valutaen for den valgte distributionskanal (f.eks. EU eller USA). Moms og øvrige prisrelevante oplysninger vises ved kassen, hvor det er relevant.
Ved skift af kanal eller leveringsdestination kan priser, skatter og tilgængelighed ændre sig.
Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen. Enkelte betalinger behandles af eksterne licenserede betalingsudbydere eller on-ramp-udbydere. Du kan blive videresendt til udbyderens side; yderligere verifikationstrin (herunder identitetsverifikation) kan finde sted efter dennes regler.
Ved afvikling via blockchain-baserede udbetalingsveje kan overførsler være endelige og uigenkaldelige. Tilbagebetalingsmekanismer fra klassiske kortbetalinger gælder muligvis ikke der.
Vi gemmer ikke komplette betalingskortdata, for så vidt behandlingen sker hos betalingsudbyderen.
Angivne leveringstider er erfaringsværdier og kan forsinkes af fragtfirmaer, told eller force majeure. Risikoovergangen reguleres af de lovbestemte regler for forbruger- og varekøb, så snart varen er overgivet til fragtføreren, medmindre ufravigelig ret foreskriver andet.
Levering pr. køletransport eller temperaturstyret transport sker ikke; forsendelse sker via almindelig pakkepost.
Varen forbliver vores ejendom indtil fuldstændig betaling.
Der er ingen ret til gratis returnering; returomkostninger bæres som udgangspunkt af kunden, medmindre ufravigelig ret foreskriver andet.
Ved transportskader, fejl- eller mangellevering eller øvrige ordrerelaterede spørgsmål kontaktes vores support på service@bergdorfbio.com. Vi undersøger hvert tilfælde og foreslår en passende løsning inden for gældende rets rammer.
Tilbagebetalinger sker – så vidt teknisk muligt – via den oprindelige betalingsrute; er denne ikke længere tilgængelig, kan en tilsvarende afvikling finde sted. Netværks- eller udbydergebyrer kan tilbageholdes i det omfang, loven tillader.
De lovbestemte garantirettigheder gælder med forbehold for de lovmæssige bestemmelser. Vi hæfter ubegrænset ved forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun ved overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser (kardinalforpligtelser) og begrænset til den forudsigelige, typiske skade, medmindre ufravigelig ret foreskriver videregående ansvar.
Ansvar for ulovlig brug uden for den tilladte forskningskontekst eller for følgeskader, der er udelukket ved lov, er udelukket, i det omfang det er tilladt.
Der er ingen ret til gratis returnering eller gratis returfragt. I undtagelsestilfælde undersøger vi inden for 14 dage efter modtagelse af varen en kulanceløsning; kontakt os venligst på forhånd på service@bergdorfbio.com.
Forseglede eller af hygiejniske årsager ikke-returneringsegnede produkter kan afhængigt af det enkelte tilfælde være udelukket.
Renhedsgaranti: Hvis renheden af et peptidprodukt, som fastslået af et uafhængigt GMP-certificeret eller tilsvarende laboratorium (f.eks. Janoshik), er under 96,5 %, refunderer vi den fulde købspris inkl. forsendelsesomkostninger. Betingelsen er, at du kontakter os på service@bergdorfbio.com inden for 14 dage efter levering og fremsender den fuldstændige laboratoriesrapport (metodologi, prøve-id, ordrenummer). Omkostningerne til laboratorieanalysen afholdes af kunden.
Oplysninger om behandling af persondata finder du i vores privatlivspolitik.
På kontrakter med erhvervsdrivende og på supplerende spørgsmål finder tysk ret anvendelse med udelukkelse af FN's købelov, i det omfang det er tilladt. For forbrugere med sædvanligt opholdssted i EU forbliver ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i opholdslandet uberørte, for så vidt de ikke kan fraviges kontraktmæssigt.
Skulle enkelte bestemmelser i disse forretningsbetingelser vise sig ugyldige eller blive ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.