FAQ
Dažnai užduodami klausimai
Viskas, ką verta žinoti apie mūsų peptidus ir paslaugas.
Bendrai
Kas yra peptidai ir ką jie daro?
Peptidai yra trumpos aminorūgščių grandinės, veikiančios kaip natūralūs organizmo signalų nešiotojai ir reguliuojančios gyvybiškai svarbius procesus, tokius kaip augimas, atsinaujinimas ir medžiagų apykaita. Jie gali padėti tirti raumenų augimą, riebalų apykaitą, odos būklę ir audinių regeneraciją, skatindami pačios organizmo biologines funkcijas.
Kokio grynumo yra Jūsų peptidai?
Visi mūsų peptidai atitinka ne žemesnį kaip ≥99 % grynumo standartą, patvirtintą HPLC ir masių spektrometrijos analize.
Ar išduodate analizės sertifikatus (CoA)?
Taip. Visų produktų analizės sertifikatai pateikiami paprašius.
Kur gaminami Jūsų peptidai?
Mūsų peptidai gaminami GMP reikalavimus atitinkančiose laboratorijose iš kokybiškų žaliavų, kad kokybė ir grynumas būtų vienodi.
Ar Jūsų peptiduose yra priedų ar užpildų?
Ne. Visi peptidai tiekiami liofilizuoti (džiovinti šaltyje), be užpildų ir konservantų, išskyrus atvejus, kai produkto aprašyme nurodyta kitaip.
Ar Jūsų peptidai skirti vartoti žmonėms?
Ne. Mūsų peptidai parduodami tik moksliniams tyrimams. Jie neskirti vartoti žmonėms, terapijai ar diagnostikai.
Ar pateikiate techninę dokumentaciją apie kiekvieną peptidą?
Taip. Daugumai junginių paprašius galime pateikti molekulinę masę, sekos duomenis, tirpumo informaciją ir laikymo gaires.
Kodėl skirtingų peptidų kainos skiriasi?
Kaina priklauso nuo sekos ilgio, sintezės sudėtingumo ir grynumo lygio, kurie tarp junginių gali labai skirtis.
Kaip greitai atsako klientų palaikymas?
Darbo dienomis paprastai atsakome per 24 valandas.
Kaip apskaičiuoti teisingą peptido dozę?
Naudokitės nemokama peptidų skaičiuokle koncentracijai, injekcijos tūriui ir insulino vienetams apskaičiuoti. Ją rasite skiltyje „Įrankiai“.
Tvarkymas ir laikymas
Kaip laikyti peptidus?
Liofilizuotus miltelius ilgam laikymui laikykite -20 °C temperatūroje. Ištirpintą tirpalą laikykite 2-8 °C temperatūroje ir sunaudokite per kelias dienas. Venkite pakartotinio užšaldymo ir atšildymo.
Ką reiškia „liofilizuotas“?
Liofilizavimas yra džiovinimas šaltyje, kuriuo išsaugomas stabilumas ir tinkamumo laikas. Prieš naudojimą peptidą reikia ištirpinti tinkamame tirpiklyje, pavyzdžiui, bakteriostatiniame vandenyje.
Kodėl peptidai tiekiami miltelių, o ne skysčio pavidalu?
Peptidai džiovinami šaltyje, kad būtų užtikrintas didžiausias stabilumas ir ilgesnis tinkamumo laikas laikant bei transportuojant.
Ar peptidus galima užšaldyti?
Taip. Liofilizuotus peptidus galima laikyti užšaldytus (-20 °C ar žemesnėje temperatūroje), kad stabilumas išliktų ilgiau. Po rekonstitucijos venkite pakartotinio užšaldymo ir atšildymo.
Kas atsitinka, jei peptidai paliekami kambario temperatūroje?
Trumpas šilumos poveikis transportuojant paprastai nepakenkia, tačiau ilgesnis šiltis gali paspartinti skilimą ir sumažinti grynumą.
Kaip atpažinti, kad peptidas suskilo?
Požymiai: spalvos pokytis, drumstumas arba nuosėdos. Prieš naudojimą visada patikrinkite, o prireikus patvirtinkite analitiniais metodais, pavyzdžiui, HPLC.
Ar flakonai vakuumiškai užsandarinami?
Taip, visi flakonai sandarinami vakuume steriliomis sąlygomis, kad būtų išvengta užteršimo ir išsaugotas produkto stabilumas.
Kas lemia peptido stabilumą?
Stabilumui įtakos turi temperatūra, šviesa, pH ir tirpiklio rūšis. Laikantis laikymo gairių skilimas sumažėja.
Kuo skiriasi liofilizuoto ir ištirpinto peptido stabilumas?
Liofilizuoti peptidai išlieka stabilūs mėnesius ar metus, o ištirpinti tirpalai išlieka trumpiau ir juos reikia laikyti šaltai.
Ar visi peptidai tirpsta vandenyje?
Ne. Peptidai, kurių aminorūgščių seka hidrofobinė, gali reikalauti organinių tirpiklių arba pH koregavimo, kad ištirptų.
Pristatymas
Kiek laiko trunka pristatymas?
Dėl itin didelio užsakymų skaičiaus pristatymas paprastai trunka 5-11 darbo dienų, įskaitant ir užsakymus Europoje.
Į kokias šalis pristatote?
Pristatome visame pasaulyje, atsižvelgdami į atitinkamos šalies importo taisykles.
Ar gausiu sekimo informaciją?
Taip, visi užsakymai Europoje siunčiami su DHL arba Deutsche Post sekimu.
Ką daryti, jei prekės nėra sandėlyje?
Jei prekės neturime, nedelsdami Jus informuosime. Galėsite rinktis pinigų grąžinimą, kitą prekę arba palaukti, kol prekė vėl bus.
Mano siunta neatvyko. Ką daryti?
Pirmiausia patikrinkite pristatymo adresą ir palaukite šiek tiek ilgiau. Patikrinkite pašto dėžutę ir aplinką. Jei siunta neatvyksta per maksimalų pristatymo terminą, susisiekite su vietiniu paštu arba mūsų palaikymo komanda.
Ką daryti, jei flakonas atvyko pažeistas?
Nufotografuokite pažeistą prekę ir nedelsdami susisiekite su mumis. Kartu rasime sprendimą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?
Jei užsakymas dar neišsiųstas, adresą galime atnaujinti. Susisiekite su palaikymo komanda kuo greičiau.
Ar iš pakuotės matosi, kad tai mokslinių tyrimų produktai?
Ne, visos siuntos supakuojamos neutraliai ir diskretiškai.
Mokėjimai
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame kredito korteles (Visa, Mastercard), „Apple Pay“, „Google Pay“, „Revolut Pay“, „PayPal“ ir SEPA banko pavedimą. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per sertifikuotus trečiųjų šalių teikėjus.
Ar mano mokėjimo duomenys saugūs?
Taip. Visi mokėjimai atliekami per užšifruotus mokėjimo šliuzus, atitinkančius PCI DSS saugumo standartus.
Ar yra minimali užsakymo suma?
Ne, minimalios užsakymo sumos nėra.
Ar galiu atšaukti apmokėtą užsakymą?
Kol užsakymas neišsiųstas, atšaukti galima. Susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
Mano mokėjimas nepraėjo. Ką daryti?
Bandykite dar kartą arba susisiekite su mumis. Kai kuriuos tarptautinius mokėjimus Jūsų bankas ar mūsų mokėjimų tvarkytojas gali turėti patvirtinti rankiniu būdu.
Ar saugote mano kortelės ar mokėjimo duomenis?
Ne. Jautrių mokėjimo duomenų niekada nesaugome. Visi mokėjimai apdorojami saugiai per trečiųjų šalių teikėjus.
Ar siūlote nemokamą grąžinimą ar geros valios politiką?
Teisės į nemokamą grąžinimą nėra. Išimtiniais atvejais geros valios sprendimą svarstome per 14 dienų nuo prekių gavimo; pirmiausia susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
Teisinė informacija
Ar Jūsų produktus legalu įsigyti?
Taip. Mūsų produktai daugumoje jurisdikcijų yra legalūs moksliniams tyrimams. Vis dėlto pirkėjas atsako už vietinių taisyklių laikymąsi.
Kas atsako už teisėtą produktų naudojimą?
Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už teisėtą visų įsigytų produktų tvarkymą, laikymą ir naudojimą. Pirkėjas turi laikytis savo šalies įstatymų ir įstaigos taisyklių.
Ar teikiate medicininių ar dozavimo patarimų?
Ne. Neteikiame medicininių patarimų, dozavimo rekomendacijų ar naudojimo instrukcijų. Visas turinys skirtas tik informacijai ir moksliniams tyrimams.
Ar tikrinate, ar peptidai legalūs kiekvienoje šalyje?
Reguliariai stebime tarptautines taisykles, tačiau pirkėjas turi pats įsitikinti, kad prieš užsakydamas laikosi vietinių importo ar tyrimų reikalavimų.
Vis dar turite klausimų?
Mūsų palaikymo komanda pasiruošusi padėti. Susisiekite, ir atsakysime per 24 valandas.
