Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea BergdorfBio operada por Bergdorf Bioscience (“nosotros”). La parte contratante es Bergdorf Bioscience, Bahnhofsgasse 1, 07407 Rudolstadt, Alemania (la representación se indica en el “Aviso legal”).
No se aplican condiciones del cliente divergentes o contrarias, salvo que se acepten de forma expresa y por escrito.
La presentación de los productos en la tienda constituye una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al enviar el pedido, el cliente formula una oferta vinculante de compraventa. La aceptación puede producirse, según la implementación técnica, mediante la confirmación del pedido o el envío de la mercancía.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos (por ejemplo, por motivos legales, de cumplimiento normativo o de disponibilidad) e informar al cliente al respecto.
Nuestros productos se venden exclusivamente para investigación in vitro y uso de laboratorio por parte de personas calificadas. No están destinados al consumo humano, al uso cosmético ni a aplicaciones contrarias a la normativa aplicable.
El cliente es responsable de la adquisición, el almacenamiento y el uso lícitos en su jurisdicción. Con el pedido se confirma el uso de los productos únicamente para fines de investigación permitidos.
Los precios mostrados en la tienda corresponden a la moneda asociada al canal de venta seleccionado (por ejemplo, el canal de la UE o el de EE. UU.). Todos los precios indicados son precios finales, IVA incluido; el costo de envío se muestra por separado en el checkout.
Si cambia de canal o de destino de envío, los precios y la disponibilidad pueden variar.
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en el checkout. Algunos pagos son procesados por proveedores externos autorizados de servicios de pago. Es posible que se le redirija a una página del proveedor correspondiente; pueden aplicarse verificaciones adicionales (incluidas comprobaciones de identidad) conforme a las reglas del proveedor.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento corresponde al proveedor de servicios de pago.
Los plazos de entrega indicados en la tienda o en las páginas de envío son estimaciones y pueden variar por causas atribuibles al transportista, la aduana o la fuerza mayor. La transmisión del riesgo se rige por la normativa legal aplicable a la venta a consumidores y entre empresas, una vez entregada la mercancía al transportista, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
No existe derecho a envíos de devolución gratuitos; por regla general, los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
En caso de daños durante el transporte, entregas erróneas o incompletas o cualquier otra cuestión relacionada con el pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención en info@bergdorfservice.com. Revisamos cada caso y proponemos una solución equitativa dentro de los límites de la normativa aplicable.
Si se aprueba un reembolso, este se realiza, siempre que sea técnicamente posible, a través del mismo medio de pago utilizado; si dicho medio ya no está disponible, puede realizarse por un medio equivalente. Las comisiones de red o del proveedor pueden descontarse en la medida permitida por la ley.
Son aplicables los derechos de garantía legal conforme a la normativa vigente. Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia simple, respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitada al daño previsible y típico, salvo que una norma imperativa establezca una responsabilidad más amplia.
No respondemos por el uso ilícito fuera del contexto de investigación permitido ni por los daños consecuenciales excluidos por la ley, en la medida permitida.
No existe derecho a devoluciones gratuitas ni a envíos de devolución gratuitos. En casos excepcionales evaluamos una solución de cortesía dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía; le pedimos que se comunique previamente con nosotros en info@bergdorfservice.com.
Los productos sellados o que no puedan devolverse por motivos de higiene pueden quedar excluidos de la devolución según el caso concreto.
Garantía de pureza: si la pureza de un producto peptídico, determinada por un laboratorio independiente con certificación GMP o equivalente (por ejemplo, Janoshik), es inferior al 96.5%, reembolsaremos íntegramente el precio de compra, incluido el costo de envío. Para ello es necesario que nos contacte en info@bergdorfservice.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega y nos envíe el informe de laboratorio completo (metodología, identificador de muestra, número de pedido). Los costos del análisis de laboratorio corren por cuenta del cliente.
La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra política de privacidad.
A los contratos con empresarios y a las cuestiones complementarias se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida permitida. Para los consumidores con residencia habitual en la UE siguen vigentes las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia en la medida en que no puedan modificarse por acuerdo.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones permanece intacta.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea BergdorfBio operada por Bergdorf Bioscience (“nosotros”). La parte contratante es Bergdorf Bioscience, Bahnhofsgasse 1, 07407 Rudolstadt, Alemania (la representación se indica en el “Aviso legal”).
No se aplican condiciones del cliente divergentes o contrarias, salvo que se acepten de forma expresa y por escrito.
La presentación de los productos en la tienda constituye una invitación no vinculante a realizar un pedido. Al enviar el pedido, el cliente formula una oferta vinculante de compraventa. La aceptación puede producirse, según la implementación técnica, mediante la confirmación del pedido o el envío de la mercancía.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos (por ejemplo, por motivos legales, de cumplimiento normativo o de disponibilidad) e informar al cliente al respecto.
Nuestros productos se venden exclusivamente para investigación in vitro y uso de laboratorio por parte de personas calificadas. No están destinados al consumo humano, al uso cosmético ni a aplicaciones contrarias a la normativa aplicable.
El cliente es responsable de la adquisición, el almacenamiento y el uso lícitos en su jurisdicción. Con el pedido se confirma el uso de los productos únicamente para fines de investigación permitidos.
Los precios mostrados en la tienda corresponden a la moneda asociada al canal de venta seleccionado (por ejemplo, el canal de la UE o el de EE. UU.). Todos los precios indicados son precios finales, IVA incluido; el costo de envío se muestra por separado en el checkout.
Si cambia de canal o de destino de envío, los precios y la disponibilidad pueden variar.
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en el checkout. Algunos pagos son procesados por proveedores externos autorizados de servicios de pago. Es posible que se le redirija a una página del proveedor correspondiente; pueden aplicarse verificaciones adicionales (incluidas comprobaciones de identidad) conforme a las reglas del proveedor.
No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento corresponde al proveedor de servicios de pago.
Los plazos de entrega indicados en la tienda o en las páginas de envío son estimaciones y pueden variar por causas atribuibles al transportista, la aduana o la fuerza mayor. La transmisión del riesgo se rige por la normativa legal aplicable a la venta a consumidores y entre empresas, una vez entregada la mercancía al transportista, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
No existe derecho a envíos de devolución gratuitos; por regla general, los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
En caso de daños durante el transporte, entregas erróneas o incompletas o cualquier otra cuestión relacionada con el pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención en info@bergdorfservice.com. Revisamos cada caso y proponemos una solución equitativa dentro de los límites de la normativa aplicable.
Si se aprueba un reembolso, este se realiza, siempre que sea técnicamente posible, a través del mismo medio de pago utilizado; si dicho medio ya no está disponible, puede realizarse por un medio equivalente. Las comisiones de red o del proveedor pueden descontarse en la medida permitida por la ley.
Son aplicables los derechos de garantía legal conforme a la normativa vigente. Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave. En caso de negligencia simple, respondemos únicamente por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), limitada al daño previsible y típico, salvo que una norma imperativa establezca una responsabilidad más amplia.
No respondemos por el uso ilícito fuera del contexto de investigación permitido ni por los daños consecuenciales excluidos por la ley, en la medida permitida.
No existe derecho a devoluciones gratuitas ni a envíos de devolución gratuitos. En casos excepcionales evaluamos una solución de cortesía dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía; le pedimos que se comunique previamente con nosotros en info@bergdorfservice.com.
Los productos sellados o que no puedan devolverse por motivos de higiene pueden quedar excluidos de la devolución según el caso concreto.
Garantía de pureza: si la pureza de un producto peptídico, determinada por un laboratorio independiente con certificación GMP o equivalente (por ejemplo, Janoshik), es inferior al 96.5%, reembolsaremos íntegramente el precio de compra, incluido el costo de envío. Para ello es necesario que nos contacte en info@bergdorfservice.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega y nos envíe el informe de laboratorio completo (metodología, identificador de muestra, número de pedido). Los costos del análisis de laboratorio corren por cuenta del cliente.
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A los contratos con empresarios y a las cuestiones complementarias se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida permitida. Para los consumidores con residencia habitual en la UE siguen vigentes las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia en la medida en que no puedan modificarse por acuerdo.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones permanece intacta.