Allt du behöver veta om våra peptider och vår service.
Allmänt
Vad är peptider och vad gör de?
Peptider är korta kedjor av aminosyror som fungerar som naturliga budbärare i kroppen och reglerar livsviktiga processer som tillväxt, reparation och metabolism. De kan stödja muskeltillväxt, fettförbränning, hudhälsa och vävnadsregenerering genom att stimulera kroppens biologiska funktioner.
Vilken renhetsgrad har era peptider?
Alla våra peptider uppfyller en lägsta renhetsstandard på ≥99%, verifierat genom HPLC- och masspektrometrianalys.
Erbjuder ni analysintyg (CoA)?
Ja. Analysintyg finns tillgängliga för alla produkter och tillhandahålls på begäran.
Var tillverkas era peptider?
Våra peptider tillverkas i GMP-kompatibla laboratorier med högkvalitativa råmaterial för att säkerställa konsekvens och renhet.
Innehåller era peptider tillsatser eller fyllmedel?
Nej. Alla peptider levereras i lyofiliserad (frystorkad) form utan fyllmedel eller konserveringsmedel, om inte annat uttryckligen anges i produktbeskrivningen.
Är era peptider avsedda för mänsklig konsumtion?
Nej. Våra peptider säljs uteslutande för forskningsändamål. De är inte avsedda för mänsklig konsumtion, terapeutisk användning eller diagnostiska förfaranden.
Tillhandahåller ni teknisk dokumentation för varje peptid?
Ja. Vi tillhandahåller molekylvikt, sekvensdata, löslighetsinformation och förvaringsanvisningar för de flesta substanser på begäran.
Varför varierar priserna mellan olika peptider?
Prissättningen beror på sekvenslängd, synteskomplexitet och renhetsgrad, vilka kan variera avsevärt mellan substanserna.
Hur snabbt svarar kundsupporten?
Vi svarar normalt inom 24 timmar på arbetsdagar.
Hur kan jag beräkna rätt peptiddosering?
Använd vår kostnadsfria peptidkalkylator för att beräkna koncentration, injektionsvolym och insulinenheter. Du hittar den under Verktyg.
Hantering och förvaring
Hur bör jag förvara peptider?
Peptider bör förvaras som lyofiliserat pulver vid -20°C för långtidsförvaring. Efter rekonstitution, förvara vid 2-8°C och använd inom några dagar. Undvik upprepade frys- och upptiningscykler.
Vad betyder "lyofiliserad"?
Lyofiliserad innebär att peptiden har frystorkats för att bevara stabilitet och hållbarhet. Före användning måste den rekonstitueras med ett lämpligt lösningsmedel som bakteriostatiskt vatten.
Varför levereras peptider som pulver istället för vätska?
Peptider frystorkas för att säkerställa maximal stabilitet och längre hållbarhet vid förvaring och transport.
Kan peptider frysas?
Ja. Lyofiliserade peptider kan förvaras vid -20°C eller lägre för långsiktig stabilitet. Undvik upprepade frys- och upptiningsscykler efter rekonstitution.
Vad händer om peptider lämnas i rumstemperatur?
Kort exponering under frakt är ofarlig, men långvarig värme kan påskynda nedbrytning och minska renheten.
Hur vet jag om en peptid har brutits ner?
Tecken inkluderar missfärgning, grumlighet eller utfällningar. Kontrollera alltid före användning och använd analytiska metoder som HPLC för verifiering.
Är glasflaskorna vakuumförslutna?
Ja, alla glasflaskor vakuumförseglas under sterila förhållanden för att förhindra kontamination och bevara produktstabiliteten.
Vad påverkar peptidstabiliteten?
Stabiliteten påverkas av temperatur, ljusexponering, pH-värde och typ av lösningsmedel. Att följa förvaringsanvisningarna minimerar nedbrytning.
Vad är skillnaden mellan lyofiliserad och rekonstituerad stabilitet?
Lyofiliserade peptider förblir stabila i månader eller år, medan rekonstituerade lösningar har kortare hållbarhet och måste kylförvaras.
Är alla peptider vattenlösliga?
Nej. Peptider med hydrofoba aminosyrasekvenser kan kräva organiska lösningsmedel eller pH-justeringar för att lösas ordentligt.
Frakt och leverans
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar normalt 5-9 arbetsdagar, även inom Europa.
Till vilka länder levererar ni?
Vi levererar världen över, med förbehåll för respektive importbestämmelser.
Får jag spårningsinformation?
Ja, alla beställningar inom Europa inkluderar spårning via DHL eller Deutsche Post.
Vad händer om en produkt inte finns i lager?
Om en artikel inte är tillgänglig informerar vi dig omgående. Du kan välja mellan återbetalning, en ersättningsprodukt eller att vänta på påfyllning.
Mitt paket har inte kommit - vad ska jag göra?
Kontrollera först leveransadressen och ge det lite extra tid. Kolla brevlådan och närområdet. Kontakta ditt lokala postkontor eller vår support om paketet inte har kommit inom maximal leveranstid.
Vad gör jag om min glasflaska anländer skadad?
Ta ett foto av den skadade artikeln och kontakta oss omedelbart. Vi tar hand om en lösning.
Kan jag ändra leveransadressen efter beställningen?
Om din beställning inte har skickats ännu kan vi uppdatera adressen. Kontakta supporten så snart som möjligt.
Syns det på förpackningen att det rör sig om forskningsprodukter?
Nej, alla paket förpackas neutralt och diskret.
Betalning
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar kreditkort (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, PayPal och SEPA-banköverföring. Alla betalningar hanteras säkert via certifierade tredjepartstjänster.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja. Alla transaktioner hanteras via krypterade betalningsgateways som uppfyller PCI-DSS-säkerhetsstandarder.
Finns det ett minimibeställningsvärde?
Nej, det finns inget minimibeställningsvärde.
Kan jag avbryta en betald beställning?
Så länge beställningen inte har skickats är en annullering möjlig. Kontakta vår support.
Min betalning gick inte igenom - vad ska jag göra?
Försök igen eller kontakta oss. I vissa fall kräver internationella betalningar manuellt godkännande av din bank eller vår betaltjänstleverantör.
Sparar ni mina kort- eller betalningsuppgifter?
Nej. Vi lagrar aldrig känslig betalningsinformation. All behandling sker säkert via tredjepartstjänster.
Finns det gratis retur eller en kulansreglering?
Rätt till gratis retur föreligger inte. I undantagsfall prövar vi inom 14 dagar efter mottagande en kulanslösning - kontakta först vår support.
Juridiskt
Är era produkter lagliga att köpa?
Ja. Våra produkter är lagliga för forskningsändamål i de flesta jurisdiktioner. Det är dock köparens ansvar att säkerställa efterlevnad av lokala bestämmelser.
Vem ansvarar för laglig användning av produkterna?
Köparen tar fullt ansvar för laglig hantering, förvaring och användning av alla inköpta produkter. Köpare måste säkerställa efterlevnad av sina lokala lagar och institutionella riktlinjer.
Ger ni medicinska råd eller doseringsrekommendationer?
Nej. Vi ger inte medicinsk rådgivning, doseringsrekommendationer eller användningsinstruktioner. Allt innehåll är uteslutande avsett för informations- och forskningsändamål.
Kontrollerar ni peptiders laglighet i varje land?
Vi bevakar internationella bestämmelser regelbundet, men det förblir köparens ansvar att säkerställa efterlevnad av lokala import- eller forskningslagar före beställning.
Fler frågor?
Vårt supportteam hjälper dig gärna. Kontakta oss så svarar vi inom 24 timmar.