Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs via onlinebutiken "BergdorfBio" med Bergdorf Bioscience ("vi"). Avtalspartner är Bergdorf Bioscience, Bahnhofsgasse 1, 07407 Rudolstadt, Tyskland (representation, se Impressum).
Avvikande eller motstridiga villkor från kunden tillämpas inte, om inte deras giltighet uttryckligen godkänts skriftligen.
Presentationen av produkterna i butiken är en icke-bindande uppmaning att beställa. Genom att skicka in din beställning lämnar du ett bindande anbud om att ingå ett köpeavtal. Antagandet kan, beroende på teknisk implementering, ske genom orderbekräftelse eller leverans av varan.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar (t.ex. av juridiska skäl, complianceskäl eller lagerskäl) och informera dig om detta.
Våra produkter säljs uteslutande för in vitro-forsknings- och laboratorieändamål till kvalificerade köpare. De är inte avsedda för mänsklig konsumtion, kosmetisk användning eller annan olaglig användning.
Du ansvarar själv för laglig anskaffning, förvaring och användning i ditt jurisdiktionsområde. Genom att beställa bekräftar du att produkterna används för tillåtna forskningsändamål.
Priserna i butiken avser valutan för den valda försäljningskanalen (t.ex. EU eller USA). Moms och annan prispåverkande information visas i kassan, i tillämplig utsträckning.
Vid byte av kanal eller leveransdestination kan priser, skatter och tillgänglighet ändras.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Enskilda betalningar hanteras av externa licensierade betaltjänstleverantörer eller on-ramp-leverantörer. Du kan omdirigeras till leverantörens sida; ytterligare verifieringssteg (inklusive identitetskontroller) kan gälla enligt deras regler.
Vid hantering via blockkedjebaserade utbetalningsvägar kan överföringar vara slutgiltiga och oåterkalleliga. Återbetalningsmekanismer som gäller för traditionella kortbetalningar gäller eventuellt inte.
Vi lagrar inga fullständiga betalkortsuppgifter, i den mån hanteringen sker hos betaltjänstleverantören.
Angivna leveranstider är erfarenhetsvärden och kan fördröjas av transportörer, tull eller force majeure. Riskövergången regleras enligt lagstadgade bestämmelser för konsument- och varuköp när varan överlämnas till transportören, såvida tvingande lag inte föreskriver annat.
Leverans sker inte med kyltransport eller temperaturkontrollerad transport; frakt sker via ordinarie paketleverans.
Varan förblir vår egendom tills full betalning har erlagts.
Rätt till fri retur föreligger inte; returkostnader bärs i princip av kunden, såvida inte tvingande lag föreskriver annat.
Vid transportskador, felleveranser eller underleveranser eller andra beställningsfrågor, kontakta vår support på service@bergdorfbio.com. Vi granskar varje ärende och föreslår en rimlig lösning inom ramen för gällande lagstiftning.
Återbetalningar sker, om tekniskt möjligt, via den ursprungliga betalningsvägen; om denna inte längre är tillgänglig kan en likvärdig hantering ske. Nätverks- eller leverantörsavgifter kan behållas i den utsträckning lagen tillåter.
Lagstadgade garantirättigheter gäller i enlighet med lagstiftningen. Vi ansvarar obegränsat vid uppsåt och grov vårdslöshet. Vid enkel vårdslöshet ansvarar vi bara vid åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser (kardinalplikter) och begränsat till den förutsebara, typiska skadan, såvida tvingande lag inte föreskriver ett mer omfattande ansvar.
Ansvar för olaglig användning utanför det tillåtna forskningssammanhanget eller för följdskador som utesluts av lag är uteslutet, i den mån det är tillåtet.
Rätt till fri retur eller fri returfrakt föreligger inte. I undantagsfall prövar vi inom 14 dagar efter mottagande av varan en kulanslösning; kontakta oss i förväg på service@bergdorfbio.com.
Förseglade eller av hygienskäl ej returlämpliga produkter kan i enskilda fall vara undantagna.
Renhetsgaranti: Om renheten hos en peptidprodukt, fastställd av ett oberoende GMP-certifierat eller likvärdigt laboratorium (t.ex. Janoshik), understiger 96,5 %, återbetalar vi det fulla inköpspriset inklusive fraktkostnader. Förutsättningen är att du kontaktar oss på service@bergdorfbio.com inom 14 dagar efter leveransen och överlämnar den fullständiga laborrapporten (metodik, providentitet, ordernummer). Kostnaderna för laboratorieanalysen bärs av kunden.
Information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.
För avtal med företag och för kompletterande frågor gäller Förbundsrepubliken Tysklands lag med undantag för FN:s köplag (CISG), i den mån det är tillåtet. För konsumenter med hemvist inom EU förblir tvingande konsumentskyddsbestämmelser i hemviststaten oberörda, i den mån de inte kan avtalas bort.
Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle vara ogiltiga eller bli ogiltiga, påverkas inte giltigheten av övriga bestämmelser.