Peptitlerimiz ve hizmetimiz hakkında bilmeniz gereken her şey.
Genel
Peptitler nedir ve ne işe yarar?
Peptitler, vücutta doğal haberciler olarak işlev gören ve büyüme, onarım ve metabolizma gibi hayati süreçleri düzenleyen kısa amino asit zincirleridir. Vücudun kendi biyolojik işlevlerini uyararak kas büyümesini, yağ yakımını, cilt sağlığını ve doku rejenerasyonunu destekleyebilirler.
Peptitlerinizin saflık derecesi nedir?
Tüm peptitlerimiz, HPLC ve kütle spektrometrisi analiziyle doğrulanmış en az ≥%99 saflık standardını karşılar.
Analiz Sertifikası (CoA) sunuyor musunuz?
Evet. Analiz Sertifikaları tüm ürünler için mevcuttur ve talep üzerine sağlanır.
Peptitleriniz nerede üretiliyor?
Peptitlerimiz, tutarlılık ve saflığı güvence altına almak için yüksek kaliteli hammaddeler kullanılarak GMP uyumlu laboratuvarlarda üretilmektedir.
Peptitleriniz katkı maddesi veya dolgu maddesi içeriyor mu?
Hayır. Ürün açıklamasında açıkça belirtilmedikçe tüm peptitler dolgu maddesi veya koruyucu içermeyen liyofilize (dondurularak kurutulmuş) formda teslim edilir.
Peptitleriniz insan tüketimine yönelik mi?
Hayır. Peptitlerimiz yalnızca araştırma amaçlı satışa sunulmaktadır. İnsan tüketimi, terapötik uygulama veya tanısal prosedürler için tasarlanmamıştır.
Her peptit için teknik dokümantasyon sunuyor musunuz?
Evet. Talep üzerine çoğu bileşik için moleküler ağırlık, dizi verileri, çözünürlük bilgisi ve depolama talimatları sağlıyoruz.
Farklı peptitler arasında neden fiyat farklılığı var?
Fiyatlandırma; dizi uzunluğuna, sentez karmaşıklığına ve bileşikler arasında önemli ölçüde farklılık gösterebilen saflık derecesine bağlıdır.
Müşteri desteği ne kadar sürede yanıt veriyor?
Genellikle iş günlerinde 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Doğru peptit dozajını nasıl hesaplayabilirim?
Konsantrasyon, enjeksiyon hacmi ve insülin birimlerini hesaplamak için ücretsiz peptit hesaplayıcımızı kullanın. Araçlar bölümünde bulabilirsiniz.
Taşıma ve Depolama
Peptitleri nasıl depolamalıyım?
Peptitler, uzun süreli depolama için liyofilize toz olarak -20°C'de saklanmalıdır. Yeniden çözündükten sonra 2-8°C'de depolayın ve birkaç gün içinde tüketin. Tekrar tekrar dondurup çözdürmekten kaçının.
"Liyofilize" ne anlama gelir?
Liyofilize, peptitin stabilliğini ve raf ömrünü korumak için dondurularak kurutulduğu anlamına gelir. Kullanmadan önce bakteriyostatik su gibi uygun bir çözücüyle yeniden çözündürülmesi gerekir.
Peptitler neden sıvı yerine toz olarak teslim ediliyor?
Peptitler, depolama ve nakliye sırasında maksimum stabilite ve uzun raf ömrü sağlamak için dondurularak kurutulur.
Peptitler dondurulabilir mi?
Evet. Liyofilize peptitler uzun süreli stabilite için -20°C veya daha düşük sıcaklıklarda depolanabilir. Yeniden çözündükten sonra tekrarlanan dondurma-çözündürme döngülerinden kaçının.
Peptitler oda sıcaklığında bırakılırsa ne olur?
Nakliye sırasındaki kısa süreli maruziyet zararsızdır; ancak uzun süreli ısı maruziyeti bozulmayı hızlandırabilir ve saflığı azaltabilir.
Bir peptitin bozulup bozulmadığını nasıl anlarım?
Renk değişimi, bulanıklık veya çökelti oluşumu belirtiler arasındadır. Kullanmadan önce her zaman kontrol edin ve doğrulama için HPLC gibi analitik yöntemlere başvurun.
Flakonlar vakumla mühürlü mü?
Evet, tüm flakonlar kirliliği önlemek ve ürün stabilitesini korumak amacıyla steril koşullar altında vakumla mühürlenir.
Peptit stabilitesini etkileyen nedir?
Stabilite; sıcaklık, ışığa maruz kalma, pH ve çözücü türünden etkilenir. Depolama yönergelerine uymak bozulmayı en aza indirir.
Liyofilize ve yeniden çözündürülmüş stabilite arasındaki fark nedir?
Liyofilize peptitler aylarca veya yıllarca stabil kalırken, yeniden çözündürülmüş çözeltiler daha kısa raf ömrüne sahiptir ve soğutulmuş tutulmalıdır.
Tüm peptitler suda çözünür mü?
Hayır. Hidrofobik amino asit dizilerine sahip peptitler, düzgün bir şekilde çözünmek için organik çözücüler veya pH ayarlaması gerektirebilir.
Kargo ve Teslimat
Kargo ne kadar sürer?
Kargo genellikle Avrupa içi dahil 5-9 iş günü sürer.
Hangi ülkelere teslimat yapıyorsunuz?
İlgili ithalat düzenlemelerine tabi olmak kaydıyla dünya genelinde teslimat yapıyoruz.
Kargo takip numarası alacak mıyım?
Evet, Avrupa içindeki tüm siparişlere DHL kargo takip numarası dahildir.
Bir ürün stokta yoksa ne olur?
Bir ürün mevcut değilse sizi derhal bilgilendiririz. İade, ikame ürün veya yeniden stoklanmayı bekleme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
Paketim gelmedi -- ne yapmalıyım?
Önce teslimat adresini kontrol edin ve biraz ek süre tanıyın. Posta kutunuzu ve çevresini kontrol edin. Paket maksimum teslimat süresi içinde gelmezse yerel postanize veya destek ekibimize başvurun.
Flakonum hasarlı gelirse ne olur?
Lütfen hasarlı ürünün fotoğrafını çekin ve hemen bizimle iletişime geçin. Bir çözüm bulmakla ilgileneceğiz.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adresi güncelleyebiliriz. Lütfen mümkün olan en kısa sürede destekle iletişime geçin.
Ambalajdan içinde araştırma ürünleri olduğu anlaşılır mı?
Hayır, tüm paketler nötr ve dikkat çekmeyecek şekilde ambalajlanır.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay, PayPal ve SEPA banka havalesi kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, sertifikalı üçüncü taraf aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Tüm işlemler, PCI-DSS güvenlik standartlarına uyan şifreli ödeme ağ geçitleri aracılığıyla işlenir.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Hayır, minimum sipariş tutarı bulunmamaktadır.
Ödediğim bir siparişi iptal edebilir miyim?
Sipariş henüz kargoya verilmediyse iptal mümkündür. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Ödeme işlenmedi -- ne yapmalıyım?
Lütfen tekrar deneyin veya bizimle iletişime geçin. Bazı durumlarda uluslararası ödemeler, bankanız veya ödeme sağlayıcımız tarafından manuel onay gerektirebilir.
Kart veya ödeme bilgilerimi saklıyor musunuz?
Hayır. Hassas ödeme bilgilerini asla saklamıyoruz. Tüm işlemler üçüncü taraf aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Ücretsiz iade veya iyi niyet düzenlemesi var mı?
Ücretsiz iade hakkı bulunmamaktadır. İstisnai durumlarda, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iyi niyet çözümü değerlendiririz -- lütfen önce destek ekibimizle iletişime geçin.
Yasal
Ürünlerinizi satın almak yasal mı?
Evet. Ürünlerimiz çoğu yargı bölgesinde araştırma amaçlı olarak yasaldır. Ancak yerel düzenlemelere uyumu sağlamak alıcının sorumluluğundadır.
Ürünlerin yasal kullanımından kim sorumludur?
Alıcı, satın alınan tüm ürünlerin yasal olarak kullanılması, depolanması ve muhafaza edilmesinden tam olarak sorumludur. Alıcılar, yerel mevzuata ve kurumsal politikalara uyumu sağlamalıdır.
Tıbbi tavsiye veya dozaj önerisi veriyor musunuz?
Hayır. Tıbbi tavsiye, dozaj önerisi veya kullanım talimatı vermiyoruz. Tüm içerik yalnızca bilgilendirme ve araştırma amaçlıdır.
Her ülkedeki peptit yasallığını kontrol ediyor musunuz?
Uluslararası düzenlemeleri düzenli olarak takip ediyoruz; ancak sipariş vermeden önce yerel ithalat veya araştırma mevzuatına uyumu sağlamak alıcının sorumluluğundadır.
Hâlâ sorunuz var mı?
Destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Bizimle iletişime geçin, 24 saat içinde yanıt veririz.